Cardo 常見問題

1.0 收音問題

1.1 收音音量問題

Cardo 是針對電單車應用而設的頭盔耳機，在電單車行駛的高噪音環境下清晰收音、隔絕環境噪音是頭盔耳機設計首要的考慮。在日常的應用中，Cardo 的收音音量有可能比普通藍芽耳機（如AirPods）略低，但不影響正常使用。

1.2 WhatsApp 收音問題

使用第三方通訊軟件（如WhatsApp）時，由於軟件開發商有各自的設計考慮及採用不同的通訊協定，收音音量可能因軟件而異，亦有可能部份錄音功能未能正常運作。這部份取決於軟件的設計，而非硬件生產商的控制範圍。Cardo 頭盔耳機的設計只能確保電話通話的收音正常運作。



要測試頭盔耳機的收音功能，建議使用手機的原廠錄音程式（如 iOS 的「錄音機 Voice Memos」、Android 的「錄音機 Recorder」），連接 Cardo 頭盔耳機後嘗試錄音。如能夠正常錄音，反映頭盔耳機運作正常。

1.3 收音咪安裝

收音咪的安裝方式非常影響收音效果。使用棍咪（Hybrid Mic）時，請確保棍咪上的黃色箭嘴指向嘴巴正面。因為棍咪黃色箭嘴一面負責收音，另一面為阻隔風噪側完全不收音。使用線咪（Wired Mic）時，亦應盡量將收音咪對準嘴巴正面，及盡量縮短收音咪與嘴巴之間的距離。詳細安裝方法請參考以下內容。

1.4 Cardo Connect App 收音設定

用戶可在 Cardo Connect App 內調整設定，改善收音情況。在「音頻設置 Audio settings」裡面「麥克風靈敏度 Microphone Sensitivity」一項調整收音咪的靈敏度。

1.5 Intelligent Noise Block 功能

Intelligent Noise Block 功能能識別語音及環境噪音，開啟此功能時，頭盔耳機只會在用戶說話時收音，以隔絕風噪和引擎噪音，提供寧靜清晰的對講功能。

關掉 Intelligent Noise Block 功能，頭盔耳機側會持續收音。

1.6 Voice Control 語音操控功能

語音操控 Voice Control 功能讓用戶可以透過指定的聲控命名來操控耳機的功能。



在「更多詳細信息 For more details」一頁，用戶可以看到相關的聲控命名。



用戶亦可以在「語音識別靈敏度 Voice Recognition Sensitivity」一項調整語音識別的靈敏度。若用戶在說出聲控命令時耳機功能未有啟動，可以嘗試提升靈敏度；若用戶未有說出聲控命令而耳機錯誤啟動功能，可以嘗試降低靈敏度。

2.0 耳機問題

2.1 耳機音量問題

絕大部份的耳機音量問題都是因安裝不善而導致。每一個用戶的頭型都有差別，頭盔預設的耳機位置，不一定是最貼近你耳朵的位置。將耳機對準耳朵，能顯著改善音量問題。若出現音量問題，請先嘗試在頭盔內上下左右移動耳朵的位置，嘗試尋找耳機。一但找到音量較佳的位置，便脫下頭盔，然後相對地調整耳機的位置。

將耳機盡力貼近耳朵，不但能提高音量，更能改善音質、提升低音。視乎頭盔的設計，若頭盔內棉設計比較厚，可以在耳機於頭盔之間使用加厚墊，讓耳機更貼近耳朵。

2.2 Cardo Connect App 音量設定

用戶可在 Cardo Connect App 內調整設定，改善音量情況。在「音頻設置 Audio settings」裡面「音量 Volume levels」一頁獨立調整電話、音樂、收音機、對講各自的音量。



若調整上述設定後音量仍不夠大，部份型號（如Packtalk Edge）可在「音頻配置文件 Audio profiles」裡面選「高音量 High Volume」，亦有助提升耳機音量。

2.3 自動音量功能

在 Cardo Connect App「音頻設置 Audio settings」裡面，可選「自動音量 Automatic Volume」。啟動該功能頭盔耳機會自動在高噪音環境（如高速行駛時）提升音量、在寧靜環境（如停車時）降低音量。一般建議啟動此功能。

當如果希望音量時刻不變，則可以關掉此功能。

3.0 對講功能問題

3.1 對講距離

除了硬件的規格，無線電的對講距離受障礙物、地勢、電子干擾等許多因素影響。在不同的環境下，對講距離差異非常大。

由於每位使用者身處的環境都不同，廠商不能提供準確的使用距離。而為了讓用戶有參考的基準，不同廠商都劃一按在空曠環境、理想條件下，裝置能夠達到的通話距離來定義「最遠對講距離」，與實際使用環境可能有明顯分別。這數據能方便用戶比較不同產品，但不應用作實際應用的距離參考。

Cardo 頭盔通訊系統是針對視線距離（Line of sight）的應用場景而設計。比較合理的期望是車與車之間大概維持在可視範圍附近。而因為頭盔耳機之間是以串聯方式連線，整個車隊的對講距離會隨著耳機數量而增加。使用DMC技術的Packtalk系列，因為以網狀網絡方式連接耳機，整個網絡的穩定性亦會隨著耳機數量而提升。

在香港的使用環境，比較常見的最遠對講距離是城市範圍一到兩個紅綠燈路口，高速公路範圍超出視線範圍一點點。上述距離僅供參考，實際距離視乎產品型號和環境而定。

雖然超長對講距離是理想的功能，但設計產品時廠商亦需要平衡裝置重量、電池續航能力、世界各地對無線電的法規要求等許多因素。Cardo 頭盔通訊系統是針對電單車團體騎乘的需要而設計，在實際應用中，團體騎乘大部份情況車與車之間的距離都不會太遠，畢竟大家都是以相同目標而出發。而另一方面，在沒有電訊網絡環境下依然能保持通訊、車與車之間回到接收範圍內時能夠自動重新連接、耳機在騎乘環境下的降噪表現等等，才是電單車通訊系統最重要的考慮。

3.2 連線問題

頭盔耳機對講功能分藍牙和動態網絡通訊 DMC 兩種技術。視乎產品型號，耳機可能同時具備兩種連接技術或只具備藍芽技術。連接時，請確保耳機正在處於相應的連接模式。

動態網絡通訊 DMC 無論在配對簡易程度、連接穩定性、對講距離都市明顯優於藍牙連接技術。而藍牙連接技術側常用於入門型號，以及連接其他品牌的頭盔耳機。

關於詳細的設定方法，可以在Cardo Connect App 內選「用戶指南與支持 User guides & Support」查看「快速指南 Quick Guide」「快速指南 Quick Guide」，或參考以下內容。

4.0 安裝問題

4.1 安裝方法

關於全罩式頭盔、開面式頭盔、棍咪、線咪、插入式機座、黏貼式機座等的使用及安裝方法，請參考以上影片。

實用資源

完整教學影片

快速指南